halaman awal

Logo Bank Eka

Informasi Detail Layanan

Pembayaran QRIS via Eka Online

Fitur Pembayaran Eka Online

Fitur pembayaran QRIS merupakan fitur paling terkini pada mobile banking Eka Online. Nasabah dapat menggunakan fitur pembayaran QRIS pada aplikasi mobile banking Eka Online untuk melakukan pembayaran atau pembelian di merchant atau toko yang menyediakan kode QRIS. Proses pembayaran melalui scan kode QR ini merupakan proses yang CeMuMuAH yaitu Cepat, Mudah, Murah, Aman dan Handal.

Cepat: Transaksi bisa dilakukan langsung tanpa perlu input nomor rekening, hanya perlu scan kode QR dari mobile banking Eka Online milik nasabah.

Mudah: Tidak masalah jika lupa membawa dompet atau uang tunai, karena transaksi bisa diselesaikan melalui smartphone.

Murah: Tidak dikenakan biaya transaksi, pelanggan hanya perlu membayar sesuai dengan nominal transaksi.

Aman: Transaksi bisa dilakukan dengan memasukkan PIN yang hanya diketahui oleh nasabah.

Handal: Sistem dari QRIS yang sudah teruji, dapat melakukan transaksi pembayaran kapanpun dan dimanapun. Dengan catatan ada koneksi internet ya.

A. Jenis layanan
Jenis layanan QRIS yang saat ini dalam proses persetujuan Bank Indonesia adalah pembayaran QRIS MPM (Merchant Presented Mode), yaitu nasabah melakukan scan kode QR yang ada di toko atau merchant.
B. Biaya
Nasabah tidak dikenakan biaya apapun saat bertransaksi pembayaran menggunakan QRIS di aplikasi mobile banking Eka Online.
C. Batas Transaksi
Batas maksimal transaksi menggunakan QRIS maksimal Rp10 juta per transaksi, dan Rp50 juta per hari. *)
Batas minimal transaksi QRIS Rp1 per transaksi.
*) dapat berubah sesuai ketentuan regulator dan bank.
D. Mekanisme Pengaduan
Mekanisme pengaduan nasabah mengacu ke prosedur pengaduan nasabah https://www.bankeka.co.id/layanan/detail/UUpJPQ../mekanisme-pengaduan-nasabah.
Pengaduan dapat dilakukan melalui:
• Call Center : 0811 735 1000 dan 0725 785 1000
• Email : pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
• Datang ke Kantor Bank Eka.
E. Manfaat Pembayaran QRIS.
Dapat melakukan transaksi non tunai melalui Mobile Banking Eka Online.
F. Risiko
  1. Kegagalan transaksi karena gangguan pada aplikasi mobile banking;
  2. Kegagalan transaksi karena gangguan pada jaringan seluler;
  3. Kegagalan transaksi karena salah memasukkan PIN Mobile Banking;
  4. Kesalahan transaksi karena tidak memastikan konfirmasi scan kode QR sesuai dengan tujuan transaksi;
  5. Username, Passkey dan PIN Mobile Banking Eka Online merupakan tanggung jawab nasabah, pihak bank tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Username, Passkey dan PIN atau terjadi karena kelalaian nasabah.
G. Tips Pengamanan Pembayaran QRIS
  1. Jaga kerahasiaan username, passkey dan PIN aplikasi Mobile Banking Eka Online;
  2. Pastikan kode QR yang di-scan adalah benar dan sesuai dengan tujuan transaksi;
  3. Segera hubungi Bank, jika terdapat indikasi transaksi mencurigakan.
H. Akses dan Perizinan Pengguna pada Perangkat Smartphone untuk penggunaan fitur QRIS
Pada saat nasabah pengguna mobile banking Eka Online akan menggunakan fitur QRIS pertama kali, nasabah akan diminta untuk memberikan izin akses kamera oleh perangkat, jika saat instalasi awal aplikasi Eka Online, nasabah belum memberikan izin akses kamera.
I. Mekanisme Refund
Jika nasabah melakukan transaksi pembayaran melalui fitur QRIS aplikasi mobile banking Eka Online namun transaksi tidak berhasil sedangkan saldo rekening tabungan sudah terpotong, maka disampaikan sebagai berikut:
  1. Pada H + 1, pihak Bank akan melakukan rekonsiliasi dan mengembalikan dana nasabah ke rekening sumber dana transaksi.
  2. Nasabah dapat melaporkan ke Call Center untuk dicatat dan ditindaklanjuti oleh petugas Call Center. Pihak Bank akan melakukan verifikasi transaksi. Jika verifikasi sesuai, dana akan dikembalikan ke rekening sumber dana transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Info Lebih Lanjut
0811-735-1000 | (0725) 785 1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
0811-735-1000
pengaduan.nasabah@bankeka.co.id
WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun. WASPADA PENIPUAN! Bank Eka tidak pernah menawarkan mesin EDC kepada Agen POINT. Jangan memberikan username, passkey, OTP, PIN kepada siapapun.