Kebijakan Privasi Mobile Banking

Kebijakan Privasi dan Pengamanan (Online Privacy and Security)
Berikut ini adalah kebijakan dilakukan PT. BPR Eka Bumi Artha (Bank Eka) sebagai komitmen Bank Eka dalam menjaga dan memelihara privasi dan keamanan nasabah bank pada saat menggunakan Mobile Banking Eka Online.

1. Kebijakan Privasi
   Bank Eka tidak menjual, menukar atau memperlihatkan segala informasi yang berkaitan dengan layanan Mobile Banking Eka Online kepada pihak manapun yang tidak berkepentingan.
   Semua transaksi perbankan nasabah dan informasi rekening lainnya disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia serta kebijakan internal Bank Eka.
2. Pengamanan
   2.1. Sistem Pengaman
   Untuk memastikan keamanan sistem Aplikasi Mobile Banking Eka Online ini, maka aplikasi ini dilengkapi dengan fungsi pengamanan sebagai berikut :
   
   1. Username adalah identitas nasabah sebagai pengguna untuk melakukan login Eka Online.
   2. Passkey adalah kode kunci untuk melakukan login Eka Online.
   3. PIN (Personal Identification Number) Transaksi adalah kode rahasia untuk validasi transaksi melalui Eka Online.
   4. Token aktivasi adalah serangkaian angka dan huruf yang dihasilkan oleh aplikasi Eka Online untuk dikirimkan melalui SMS ke 83883 dalam rangka untuk aktivasi Eka Online.
   5. Pengamanan single device, yaitu authentikasi SIM Card dan smartphone melalui mekanisme pengiriman SMS dari nomor GSM dan device smartphone yang sudah terdaftar di sistem Eka Online;
   6. Login melalui biometrik fingerprint;
   7. Aplikasi tidak dapat terinstal pada smartphone yang di-root atau jailbreak.
   8. Penggunaan TLS 1.3 (Transport Layer Security) yaitu protokol keamanan yang berfungsi untuk mengamankan privasi data.
   
   Agar aplikasi Mobile Banking Eka Online dapat berfungsi secara maksimal, syarat minimum sistem operasi yang harus dipenuhi yaitu :
   
   1. Android versi 7.0
   2. IOS versi 13.0
   
   2.2. Proteksi Komunikasi
   
   1. Pastikan bahwa Anda telah mengunduh (download) Aplikasi Mobile Banking Eka Online hanya melalui sumber resmi di Play Store (untuk gadget berbasis Android) dan App Store (untuk gadget berbasis IOS) dan bukan dari unknown source yang didapatkan dari sumber yang tidak terpercaya.
   2. Pastikan bahwa Anda telah logout dari Aplikasi Mobile Banking Eka Online pada saat meninggalkan HP Anda atau ketika tidak menggunakannya.
   3. Koneksi ke server mobile banking diproteksi dengan menggunakan firewall untuk mencegah data nasabah pengguna mobile banking menjadi bocor.
   
   2.3. Proteksi Akses Aplikasi Mobile Banking Eka Online
   Aplikasi Mobile Banking Eka Online mewajibkan penggunanya untuk memasukkan username dan passkey yang telah dibuat saat pertama kali aktivasi Eka Online.
   Untuk memastikan proteksi pengguna dalam melakukan akses ke Aplikasi Mobile Banking Eka Online, mohon untuk melakukan hal – hal sebagai berikut :
   
   1. Menjaga kerahasiaan username, passkey dan PIN Aplikasi Mobile Banking Eka Online, jangan beritahukan kepada orang lain, dan jangan menyimpan passkey di tempat yang mudah dibaca orang lain.
   2. Jangan memberitahukan PIN Eka Online anda kepada siapapun, termasuk orang terdekat anda. Petugas Bank tidak pernah meminta dan menanyakan PIN Eka Online kepada penggunanya.
   3. Gantilah passkey dan PIN Eka Online secara berkala, jangan menggunakan passkey atau PIN yang mudah diterka, seperti :
      
      1. Angka kembar/berulang (111111, 222222, 112233, 101010, dsb.)
      2. Angka yang berurutan (123456, 987654, dsb.)
      3. Tanggal lahir anda
      4. Nomor plat kendaraan anda, dll.
   4. Buatlah passkey atau PIN anda berbeda dengan password dan PIN yang anda gunakan pada aplikasi atau situs lain.
   5. Bedakan antara passkey dengan PIN Eka Online Anda.